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这就是加拿年夜鹅对中国嚣张的底气？

时间：2021-12-02 07:22:51 来源：本站阅读：4396809次

（文/不雅察看者网朱琳）

被骂上热搜的加拿年夜鹅，今天才终于经由过程其官方微博发布了对中国年夜陆地域退换货政策的声明，称会严酷遵守中功令国法公法令律例执行退换货政策，全力呵护消费者权益。

赏罚书记还指出，连系2020年加拿年夜鹅天猫旗舰店网页点击量达到1.81亿次，发卖额达到人平易近币1.67 亿元来看，加拿年夜鹅在天猫旗舰店所建造的涉案广告有必然社会影响。

今天午时，加拿年夜鹅上海国金中心门店在电话中告诉不雅察看者网，声明并非“无理由退换”的意思，消费者若是想要改换，需要在（采办后）14天内出售采办小票，每款货物可以改换一次同款颜色或尺码，若是要退的话，若是是有质量问题，可以先将照片发曩昔，他们要确认一下。

不少网友对此不满，批加拿年夜鹅“玩文字游戏”，“非要失踪去中国市场的时辰才改口？”

按照加拿年夜鹅最新财报，二季度年夜中华区的直营渠道发卖额同比增添85.9%，为其业绩首要增添动力，加拿年夜鹅总裁兼首席执行官更是直言，公司二季度营收的增添首要得益于电商渠道的快速增添以及年夜中华区市场的进献。

加拿年夜鹅持续“作”出事

2018年12月底，加拿年夜鹅北京三里屯店开业，消费者一度排队进店选购。按照时尚商业快讯报道，今年岁首，上海加拿年夜鹅旗舰店呈现排队抢购情形，进店需排队1个小时至3个小时不等，售价近万元的羽绒服几乎卖断货。

这场舆论风浪来历于前几日的一则新闻。

次日，贾女士向国金中心“加拿年夜鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货，需要总公司解决。此事激发公愤。

DaniReiss在财报电话会议中暗示继续看好其品牌在中国市场的成长。

12月1日上午，上海市消保委约谈了加拿年夜鹅，加拿年夜鹅参会人员对专门店“改换条目”的具体寄义并不体味而且，而且参会人员所说的公司退换货流程与消费者反映的现实情形多有收支。

而这不是加拿年夜鹅第一次因负面事务登上热搜，今年9月3日，加拿年夜鹅因子虚宣传被罚45万元的动静登上热搜，激发烧议。

这起赏罚直到11月24日，才因为一篇微信爆款文章激发公家注重。在那之前，加拿年夜鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss甚至年夜张其词地暗示，赏罚一事几乎没有对加拿年夜鹅的品牌吸引力发生影响，并填补暗示中国市场的发卖额始终在增添。

动辄一件衣服上万的加拿年夜的鹅为什么对中国市场如斯傲慢？哪里来的自傲？

加拿年夜鹅为啥这么火？

查询拜访还发现，当事方发卖的190款羽绒服装中，蓬松度800（美国尺度）的鹅绒产物约占9.5%，蓬松度 675（美国尺度）的鹅绒产物约占7.3%，蓬松度 625（美国尺度）的鸭绒产物约占69%，蓬松度 750（美国尺度）的鸭绒产物约占14.2%。

被称为“羽绒服界的爱马仕”的加拿年夜鹅今年以来一向是微博热搜的常客。

今年1月，“加拿年夜鹅卖断货”“加拿年夜鹅上海门店排队两小时”“羽绒服自由”等话题先后登上微博热搜，话题阅读量均高达上亿。甚至在不少店面门口，还呈现了排队抢购“万元羽绒服”的情形。

公开资料显示，加拿年夜鹅(Canada Goose Holdings Inc. )成立于1957年，最初是针对于爬山人群，主打户外行为服饰，产物搜罗各类花式的年夜衣、夹克、背心、针织品以及秋冬季和春季配饰。

2017年3月，公司分袂在纽约证券生意所和多伦多证券生意所上市。2018年秋季，加拿年夜鹅正式进入中国。

《财经全国》周刊援引品牌营销专家潮成林的，加拿年夜鹅被追捧，主若是因为娱乐圈明星、部门企业翘楚带动了相关产物的“出镜率”，加上自己产物质量、价值定位与国内中高端消费需求相吻合，从而也带火了其羽绒产物及相关周边。

在一众羽绒服品牌中，加拿年夜鹅以价钱高，会玩营销而出名，是时装秀的常驻玩家，加拿年夜鹅从上世纪90年月起就玩起了“明星带货”，专为影视演员供给羽绒服产物。

此外，普京、贝克汉姆，马云等政商年夜佬更是将加拿年夜鹅品牌知名度拉高了个品级，

在2017年一场公开勾当上，马云身穿一件女款的绿色加拿年夜鹅羽绒服，激发国内的一波“买鹅”潮。

在线上，加拿年夜鹅天猫旗舰店的发卖数据也不错。截至9月9日，加拿年夜鹅天猫旗舰店的粉丝数目为178万。2020年其天猫旗舰店网页点击量达到1.81亿次，发卖额为1.67亿元。

“爱忽悠的”加拿年夜鹅

据体味，其实自2018年进入中国市场以来，加拿年夜鹅就迅速掀起一股消费热潮。

除去此次“双标退货”激发公愤，加拿年夜鹅已经不是因为一次负面事务上热搜了。

2021年9月，加拿年夜鹅被上海市黄浦区市场看管打点局行政赏罚45万元，赏罚事由为“操作广告对商品或处事作子虚宣传，棍骗和误导消费者”。

有网友称，在加拿年夜鹅上海部门门店的排队时刻甚至有时高达两个小时。

所谓Hutterite羽绒，是指采自加拿年夜北部Hutterite群落养殖区的鸭、鹅的绒毛。

而经监管人员向中国羽绒协会及上海服装行业协会相关专家体味，在禽鸟品种不异的情形下，羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关，和产地、天色并无关系。

北京京师律师事务所熊超律师告诉不雅察看者网，两个版本都是加拿年夜鹅片面临外的诠释，这就可以说是俗称的“霸王条目”，而且从此外一个层面讲，若是一个商业经营者几回再三改削自己的发卖轨则，这也是没有商业道德的。

此前据媒体报道，10月27日，上海的贾女士在国金中心商场“加拿年夜鹅”专门店，采办了一件价钱上万的羽绒服。贾女士称回家后发现衣服的商标绣错了，中心太阳处多绣了一根弧线，而且缝线粗拙、面料刺鼻，可是贾女士暗示购衣时曾被伙计要求签定“改换条目”，条目显示除非相关法令还有划定，所有中国年夜陆地域专门店售卖的货物均不得退货。而在加拿年夜鹅官方网站搜索时发现，其在加拿年夜、美国、英国地域均有30天退货政策。

也就是说，其发卖的年夜部门羽绒服并非使用保温机能更超卓的高蓬松度鹅绒，而是使用了蓬松度较低的鸭绒。是以，监管部门认定，加拿年夜鹅的广告语以偏概全、与事实不符。

对此，网友讥讽一时分不清是“加拿年夜鹅”仍是“加拿年夜鸭”。

针对加拿年夜鹅子虚宣传被罚事务，《经济日报》此前撰文指出，外国的月亮没有更圆，外国的羽绒服也没有更暖。不管是给自己起个洋名字，换个洋产地，仍是年夜搞洋品牌溢价甚至子虚宣传，都不是正道。

中国市场为其业绩增添的首要动力

疫情暴发后，加拿年夜鹅的股价曾达到最低点12.94美元/股。有剖析指出，加拿年夜鹅股价下滑的主因在于业绩增速未能达到市场预期。而跟着中国市场的快速成长，加拿年夜鹅的股价也在慢慢回暖。

加拿年夜鹅最新财报显示，截至2021年9月26日的2022财年第二季度，加拿年夜鹅发卖额实现同比40.3%的增添，达2.33亿加元。

其中，二季度加拿年夜鹅电子商务营收同比增添33.8%；年夜中华区的直营渠道发卖额同比增添85.9%。

“中国年夜陆门店不得退货”，加拿年夜鹅的“双标”行为把自己送上舆论的风口浪尖。

尽管争议缠身，中国市场却依然是加拿年夜鹅业绩增添的首要动力。

加拿年夜鹅天猫旗舰店此前发布了“我们的所有羽绒同化材料均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿年夜羽绒”的文字内容。

在其之前发布的2021财年第四财季和2022财年第一财季，年夜中华区直营渠道发卖额分袂增添了188.7%和101.4%。

加拿年夜鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss暗示，公司二季度营收的增添首要得益于电商渠道的快速增添以及年夜中华区市场的进献。

按照岁首至今业绩继续向上的默示，加拿年夜鹅还调高了整个2022财年的全年业绩预期，财报称，估量2022财年，公司总营收将跨越10亿加元，约为11.25亿加元至11.75亿加元，另一方面，鉴于中国市场需求高涨，加拿年夜鹅估量今年秋季在中国开设三家新店。

加拿年夜鹅强调“Hutterite”产地来彰显其羽绒的保暖性，并无事实依据。

这么看来，对于组成自己首要增添动力的中国市场，子虚广告、双标退货尺度看待轮流上演，加拿年夜鹅真是十分傲娇了。

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